我們重視您的購物體驗,依造台灣相關法規,提供以下政策。
請在購買前詳細閱讀,如有任何疑問,請隨時與我們聯繫:
一、適用範圍
凡於本網站購買之商品,均依《消費者保護法》及通訊交易相關規定辦理。
除屬法令規定之合理例外商品外,消費者於收到商品後7日內,得依法申請退貨並解除契約。
二、可受理退款/退貨情形
符合以下情形者,本公司受理退款或退貨申請:
商品有製造瑕疵、破損或功能異常。
實際收到商品與訂單內容不符(如寄錯商品、規格錯誤、缺件)。
非屬法定例外商品者,消費者於收貨後7日內,得依法申請退貨解除契約。
三、不適用7日退貨之商品
以下商品,如符合相關規定並已於商品頁面明確告知者,不適用7日解除權
已拆封之個人衛生用品
其他依法屬通訊交易合理例外之商品或服務
四、退款申請流程
如需申請退貨或退款,請於收到商品後7日內與客服聯繫,並提供以下資訊:
本公司收到申請後,將儘速協助確認並提供後續退貨指引。
五、退貨注意事項
六、退款處理時間
經確認符合退款條件並完成退貨後,本公司將於收到退回商品後,於14個工作日內依原付款方式辦理退款。
實際入帳時間仍依各銀行、信用卡機構或第三方支付作業時間為準。
七、補充說明
若退回商品有明顯使用痕跡、人為損壞、配件不全,或不符本政策及法令規範者,本公司得依法不受理或酌情處理。
本公司保留依相關法令及實際營運需要,調整本政策內容之權利;最新版本以網站公告為準。